EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS E INOVAÇÃO
COMO PARTICIPAR:
Este blog foi criado para o planejamento participativo de um projeto inovador promovido pelo Sebrae Goiás para apoiar o desenvolvimento das empresas de consultoria, assessoria e instrutoria em gestão empresarial instaladas em Goiás.
Empresários e empresárias deste segmento estão convidados a colaborar com idéias e propostas para o projeto. Para isso, comente as postagens do blog e assine com seu nome e razão social da empresa.
Empresários e empresárias deste segmento estão convidados a colaborar com idéias e propostas para o projeto. Para isso, comente as postagens do blog e assine com seu nome e razão social da empresa.
terça-feira, 28 de junho de 2011
SUGESTÕES DE NOME PARA O PROJETO
O nome de um projeto deve dar identidade a ele. Precisa ser lembrado com facilitadade e ter credibilidade junto ao seu público. Precisamos definir o nome desse projeto. Postem comentários com as suas sugestões.
terça-feira, 14 de junho de 2011
Etapas do planejamento do projeto
O planejamento desse Projeto tem como referência a metodologia GEOR (Gerenciamento Estratégico Orientado a Resultados) do SEBRAE e conta com a consultoria de Andrea Zimmermann da Matres Socioambiental.
O conteúdo deste blog foi elaborado em oficinas de trabalho que contaram com a participação de consultores, instrutores, agentes de desenvolvimento local e agentes de desenvolvimento rural que atuam com gestão empresarial em Goiás. Mais de 80 empresários e empresárias contribuíram ativamente no planejamento do projeto que terá como propósito desenvolver a excelência nos serviços prestados pelas empresas do segmento.
A figura abaixo representa as etapas de planejamento desse projeto.
Fotos das oficinas:
Público Alvo do Projeto
Objetivo do Projeto
Desenvolver a excelência em serviços de assessoria, consultoria e instrutoria em gestão empresarial, conquistando credibilidade e visibilidade perante o mercado.
Resultados do Projeto
RESULTADOS FINALÍSTICOS
1. Aumentar o faturamento das empresas, em 10% ao ano, até agosto de 2014.
2. Alcançar 80% de satisfação dos clientes com produtos e serviços ofertados pelas empresas até agosto de 2014.
Satisfação medida por: qualidade e prazo
RESULTADOS INTERMEDIÁRIOS
1. Aumentar em 50%, por ano, o número de clientes (PJ) das empresas no serviço de consultoria, instrutoria e assessoria em gestão empresarial, até agosto de 2014.
2. Aumento, em 20 %, dos serviços realizados em parceria até agosto de 2014.
Serviços realizados em parceria são aqueles prestados, em equipe, com a participação de mais de uma empresa ou instituição.
3. Aumento da qualificação técnica de 50% (2012), 60%(2013) e 70% (2014) dos consultores, instrutores e assessores, com o cumprimento de, pelo menos 100h aula de capacitação por ano por consultor.
Focos Estratégicos
Os focos estratégicos são os principais aspectos que constituem a estratégia a ser adotada para atender as demandas, identificar e atender necessidades de mercado, aproveitar potencialidades e superar as dificuldades e pontos de estrangulamento da realidade que o projeto se destina a transformar.
Quatro focos estratégicos foram propostos para o projeto:
1. Aprimoramento do gerenciamento contábil, fiscal, econômico-financeiro.
4. Melhoria da percepção das empresas frente às oportunidades e do seu posicionamento perante o mercado consumidor.
Quatro focos estratégicos foram propostos para o projeto:
2. Desenvolvimento de parcerias entre empresas do setor.
3. Promoção da qualificação técnica das empresas com custos e logística acessíveis.
AÇÕES DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
FOCO ESTRATÉGICO 1
Promoção da qualificação técnica das empresas com custos e logística acessíveis.
AÇÃO 01 MBA GESTÃO EMPRESARIAL
DESCRIÇÃO: Promover a realização do MBA em Gestão Empresarial da FGV para consultores e instrutores do projeto
AÇÃO 02 CURSO DE GERENCIAMENTO PROJETOS
DESCRIÇÃO: Promover curso de Gerenciamento de Projetos com foco na preparação para a certificação Project Management Professional – PMP.
AÇÃO 03 CAPACITAÇÃO TÉCNICA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
DESCRIÇÃO: Promover curso de aperfeiçoamento em ferramentas de informática sistemas avançados (Excel/outros) para consultores e instrutores do projeto.
AÇÃO 04 Formação Integrada em Políticas Públicas para a Agricultura Familiar
DESCRIÇÃO: Realizar um curso de pós graduação com carga horária mínima de 360h, semi-presencial ou presencial, para qualificar os consultores e instrutores no trabalho com a agricultura familiar.
AÇÃO 05 MBA em Agronegócio com enfoque em cadeia Produtiva
DESCRIÇÃO: Promoção do curso de pós-graduação MBA em Agronegócio com enfoque em cadeia Produtiva para consultores e instrutores de empresas de consultoria em agronegócio.
AÇÃO 06 Formação de Consultores para a Agricultura Familiar
DESCRIÇÃO:
Realizar um curso modular de formação de consultores para atuarem com agricultura familiar. Os temas sugeridos a serem tratados em módulos são:
1. Cidadania e Responsabilidade Social 16h
2. Ambiental 20h
3. Empreendedorismo 16h
4. Associativismo/coletivismo 20h
5. Gestão Empresarial 16h
6. Segurança alimentar 16h
7. Qualidade rural 16h
8. Comercialização 16h
9. Controle e custos 16h
10. Créditos e elaboração de projetos 16h
AÇÃO 07 Cursos de condução de grupos e didática
DESCRIÇÃO: Realizar cursos presenciais, em Goiânia, com a apresentação de teorias de grupos e ferramentas didáticas, com o intuito de melhorar a atuação dos consultores e instrutores, por meio de métodos e técnicas de dinâmicas de grupo para desenvolver melhor seus resultados.
AÇÃO 08 Curso de coaching
DESCRIÇÃO: Realizar cursos de coaching, presenciais em Goiânia, com o intuito de aperfeiçoar a gestão empreendedora de nossas empresas, gerir melhor a nossa profissão, aprender a fazer a auto-gestão e desenvolver o cliente, o empresário. Desenvolver técnicas e habilidades, como consultor e instrutor para melhor atender as expectativas de nossos clientes.
AÇÃO 09 Aperfeiçoamento Profissional em Qualidade
DESCRIÇÃO: Realizar curso de pós graduação presencial (360h), em Goiânia, sobre as NBRs ISO 9001, 14001, 19001, OSHAS 18001, ferramentas e indicadores da qualidade, formação de auditores da qualidade, com o intuito de melhorar a atuação dos consultores e instrutores do segmento.
AÇÃO 10 TÍTULO DA AÇÃO: CAPACITAÇÃO PARA ELABORAÇÃO DE PROJETOS PARA CAPTAÇÃO DE RECURSOS FINANCEIROS
DESCRIÇÃO: Realização de cursos de elaboração de projetos para captação de recursos financeiros. Curso de extensão com carga horária mínima de 40 horas, em Goiânia, para gerar competências e habilidades aos participantes. Recomenda-se abordagem prática (“curso-oficina”).
AÇÃO 11 CAPACITAÇÃO EM DESENVOLVIMENTO DE CONSULTORIA
DESCRIÇÃO: Realização de cursos para capacitação em desenvolvimento de consultoria em gestão empresarial. Curso de extensão com carga horária mínima de 40 horas realizada em Goiânia (como oficina com casos reais), com foco em: metodologias, diagnósticos/ prognósticos, ferramentas, com abordagem prática.
AÇÃO 12 CAPACITAÇÃO EM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DESCRIÇÃO: Realização de cursos para capacitação em planejamento estratégico. Curso de extensão com carga horária mínima de 40 horas realizada em Goiânia. Com foco em: metodologia BSC com abordagem prática, modelo oficina.
AÇÃO 13 Formação de consultores em marketing e vendas.
DESCRIÇÃO: Realizar curso presencial ou on-line de 360 horas, em parceria com entidades reconhecidas como referência no mercado nacional e internacional, para desenvolver a excelência nos serviços de assessoria, consultoria e instrutoria.
AÇÕES DE ACESSO AO MERCADO
FOCO ESTRATÉGICO 2
Melhoria da percepção das empresas frente às oportunidades e do seu posicionamento perante o mercado consumidor.
AÇÃO 13 Consultoria em planejamento estratégico
DESCRIÇÃO: Promover o planejamento estratégico das empresas, com assessoria de 40 horas de especialistas, visando identificar a imagem e identidade das empresas de consultoria, instrutoria e assessoria no mercado.
AÇÃO 14 Encontro e feira para consultores, instrutores e assessores.
DESCRIÇÃO: Promover evento para promoção e integração empresas de consultoria, instrutoria e assessoria em gestão empresarial com a utilização de metodologias dinâmicas tais como: “Espaço aberto ou Café mundial”; Rodada de Negócios, Feira e outros a serem avaliados.
AÇÃO 15 Marketing Coletivo
DESCRIÇÃO: Criação de um catálogo (impresso e eletrônico) de serviços, ampliando a rede de contatos entre as empresas, onde o mesmo será distribuído para o mercado consumidor de forma estratégica.
AÇÕES DE COOPERAÇÃO
FOCO ESTRATÉGICO 4
Desenvolvimento de parcerias entre empresas do setor.
AÇÃO 20 Fortalecimento da AGOCEM
DESCRIÇÃO: Realizar divulgação da AGOCEM, a fim de estimular a adesão de novos associados.
AÇÃO 21 Portal e Rede de Consultores Empresariais
DESCRIÇÃO: Desenvolver um Portal na Internet com as seguintes funcionalidades:
o Portfólio das empresas com suas especialidades (banco de dados);
o Fórum para troca de experiências;
o Espaço para postagem de arquivos, artigos, relatórios, metodologias e outros.
AÇÕES DE GESTÃO DA EMPRESA
FOCO ESTRATÉGICO 3
Aprimoramento do gerenciamento contábil, fiscal, econômico-financeiro.
AÇÃO 16 CARTILHA ORIENTATIVA DE PROCEDIMENTOS DO CONSULTOR
DESCRIÇÃO: Elaborar uma cartilha orientativa com normas e procedimentos gerais de gestão contábil e fiscal e as particularidades e exigências do Sistema S, por meio de oficinas participativas para que cada consultor possa gerenciar melhor sua empresa e acompanhar a prestação de serviços de seus próprios contadores. Recomenda-se que a cartilha seja divulgada em meio digital e impressa.
AÇÃO 17 ESTUDO DE VIABILIDADE DA CENTRAL DE CONSULTORES
DESCRIÇÃO: Realizar estudo de viabilidade para a criação de uma central de consultores com o objetivo de estabelecer um espaço físico coletivo para instalação das empresas, reduzindo custos, para suporte ao apoio logístico e agilização de contatos e relacionamento com clientes.
AÇÃO 18 FERRAMENTA DE FORMAÇÃO DE PREÇOS
DESCRIÇÃO: Desenvolver uma ferramenta informatizada para facilitar a formação de preços de consultoria e instrutoria com três alternativas de composição de proposta orçamentária (exemplos de referências: Estimativas de valor de hora trabalhada por Conselhos Regionais, por competências, descriminação de custos, lucros, administrativo, por produto e outros)
AÇÃO 19 MISSÃO TÉCNICA PARA O CONARH 2012
DESCRIÇÃO: Participar do Congresso Nacional de Recursos Humanos a fim de promover a troca de experiências, a ampliação dos conhecimentos e o conhecimento de novas técnicas e metodologias.
Premissas do Projeto
Os pressupostos considerados importantes e que devem ser monitorados como potenciais riscos ao projeto no caso de sua não ocorrência são:
1. Adesão maior do que 20 empresas nas ações do projeto;
2. Interesse das instituições de ensino em firmar parceria com o projeto;
3. Manutenção de políticas públicas econômicas que mantenham a estabilidade econômica;
4. Não contingenciamento orçamentário e manutenção do percentual de subsídio do Sebrae Goiás de 60% e contrapartida financeira das empresas de 40%.
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